Question 1

SUPORTE ESPECIALIZADO

Accepted Answer

Mais do que dar manutenção e suporte técnico, nós queremos que você não tenha problemas com seus equipamentos de TI e possa agregar valor e produtividade com soluções eficientes. Para isso, através de análise do seu ambiente, manutenções preventivas e entendimento do seu negócio, procuramos fazer com que você trabalhe tranquilamente.

o    Suporte aos principais serviços como Serviço de Diretório, Email, DNS, DHCP, IIS, APACHE, DFS, NLB e RDP;

o    Instalação, configuração, manutenção e reestruturação de servidores Windows e Linux;

o    Instalação e configuração do serviço de monitoramento 24x7x365 em todos os servidores e serviços críticos, utilizando a ferramenta ZABBIX;

o    Relatórios mensais de performance;

o    Instalação e configuração do serviço de atualização de service packs e patchs;
o    Atualização mensal de patchs em todos os servidores do ambiente;

o    Instalação e configuração do serviço de inventário de hardware e software;

o    Instalação e configuração do serviço de monitoramento de dispositivos de redes;

o    Instalação e configuração do serviço de abertura e gerenciamento de chamados, seguindo o padrão ITIL;

o    Instalação e configuração do serviço de balanceamento de carga e Cluster;

o    Automatização de tarefas utilizando GPO e scripts;

o    Data Center

Soluções VMWARE
Soluções Microsoft
Soluções Linux
Virtualização
Database
Networking
Hardware Servidores

o    Cloud

Microsoft 365
Cloud Computing (IAAS PAAS SAAS)
Backup em Nuvem
Database
Cloud (Privada, Híbrida e Pública)
IBM

o    Segurança da Informação

Correlação de Eventos
IDS/IPS
Firewall
Filtro de Conteúdo
Segurança de Endpoint
Controle de Acesso a Rede
VPN SSL
DLP (Data Loss Prevention)
Vulnerabilidade

Question 2

SERVICE DESK

Accepted Answer

Nossa missão é garantir a agilidade nos processos de trabalho de seus clientes, independente de qual ramo de mercado for, garantindo a disponibilidade da informação e consequentemente sua produtividade.

Somos especialistas em:

o    Manutenção de computadores;
o    Projeto e implantação de redes de computadores;
o    Segurança de rede;
o    Gestão de acesso à internet;
o    Gestão de redes corporativas em ambientes pequenos;
o    Suporte técnico a usuários;
o    Suporte Remoto a usuários;
o    Licenciamento de softwares;
o    Help Desk Remoto (Solucionando problemas e dúvidas de usuários);
o    Base de Conhecimento;
o    Gravações de 100% das ligações;
o    Atendimento Técnico em Nível 1, 2 e 3;
o    Atendimento 24 horas x 7dias ou 8 horas x 5 dias;
o    Atendimento Imediato via Telefone, Email , Internet ou Chat;
o    Profissionais certificados em Linux, Windows, Cisco, VMWare, Citrix;
o    Inventário de Equipamentos e Software;
o    Gerenciamento de Backup;
o    Gerenciamento de Segurança;

Question 3

CABEAMENTO E CFTV

Accepted Answer

CFTV

O CFTV é um dos meios mais eficientes para prevenção e controle da segurança patrimonial e pessoal. Através dele é possível ver e gravar imagens de locais vulneráveis ou de risco, situados em ambientes residenciais, coorporativos e públicos. Novas tecnologias tornam o CFTV cada vez mais completo/versátil: câmeras com detectores especiais; gravadores digitais; câmeras acopladas a um computador, permitem que imagens sejam transmitidas "ao vivo" para outro computador remoto, ou mesmo em seu celular via Internet.
A Q4D instala, implanta e configura seus sistemas de CFTV.

Cabeamento Estruturado

Possuímos uma equipe especializada em infraestrutura de redes, seja para reparos em redes existentes ou para montagem de projetos de cabeamento estruturado , atuamos em todas as áreas de infraestrutura, como reorganização de cabos, racks, fibra óptica, wireless e Telefonia . O projeto é acompanhado em todas as fases, o que garante a implantação da tecnologia adequada para seu negócio.

Consultoria e Infra-estrutura

Ter uma infraestrutura organizada, eficiente e segura é primordial para agilidade nos negócios, desenvolvemos o projeto utilizando sempre a melhor tecnologia, aliado ao custo-benefício, desde a climatização e cabeamento até complexas soluções de segurança. Todos esses fatores se unem a partir de metodologias aplicadas no mercado garantindo assim uma rede segura e estável. Podemos atuar na readequação parcial ou total da infraestrutura corporativa, gerando a redução de custos e o aumento da segurança do negócio.

Question 4

CONTROLE DE ACESSO

Accepted Answer

Na segurança eletrônica, o controle de acesso desempenha um papel importante para identificar as pessoas presentes em uma determinada área controlada. O controle de acesso de pessoas em áreas restritas, como condomínios, empresas, centro de processamento de dados (CPD), entre outros, é feito através de equipamentos como portas eletrônicas, catracas, torniquetes e cancelas. Todos os acessos são registrados em um software e banco de dados desenvolvidos para este fim. Com isto é possível rastrear todas as pessoas que estão, ou estiveram presentes na área controlada. Para autenticar e autorizar uma pessoa são utilizadas diversas tecnologias como: cartão de proximidade, biometria e senha.

Question 5

TELEFONIA

Accepted Answer

Contamos com uma equipe especializada, para atender todo o segmento, prestando serviços para sua necessidade. Atuamos com a Venda, instalação, configuração e assistência técnica.

DIFERENCIAIS

SUPORTE ESPECIALIZADO

SERVICE DESK

CABEAMENTO E CFTV

CONTROLE DE ACESSO

TELEFONIA

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